Datenschutzerklärung
Daheim Betreuung Schweiz AG
Stand: Juni 2026
Gellertstrasse 55 | CH-4052 Basel | +41 61 551 10 08 | info@daheimbetreuung.ch | www.daheimbetreuung.ch
UID: CHE-199.176.364
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:
Daheim Betreuung Schweiz AG
Gellertstrasse 55
CH-4052 Basel
Schweiz
Telefon: +41 61 551 10 08
E-Mail: info@daheimbetreuung.ch
2. Allgemeines
Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.
Die Daheim Betreuung Schweiz AG bearbeitet Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie den weiteren anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten wir bearbeiten, zu welchen Zwecken wir dies tun und welche Rechte Ihnen zustehen.
3. Welche Personendaten wir bearbeiten
Je nach Art der Beziehung zu unserem Unternehmen bearbeiten wir insbesondere folgende Daten:
Stammdaten
· Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Sprache, Angaben zu Kontakt- und Bezugspersonen
Vertrags- und Betreuungsdaten
· Informationen zur Betreuungssituation, Angaben zum Unterstützungsbedarf, Korrespondenz, Einsatzplanung, Vertragsunterlagen, Rechnungs- und Zahlungsinformationen
Gesundheitsbezogene Daten
· Angaben zum Gesundheitszustand, Mobilitätseinschränkungen, Betreuungsbedarf, Notfallinformationen, weitere betreuungsrelevante Angaben
Bewerberdaten
· Lebenslauf, Zeugnisse, Referenzen, Motivationsschreiben, weitere Bewerbungsunterlagen
Website-Daten
· IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Herkunft des Besuchs, Geräteinformationen
4. Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:
· Beratung von Interessenten
· Erstellung von Offerten
· Abschluss und Durchführung von Verträgen
· Organisation von Betreuungsleistungen
· Einsatzplanung von Betreuungspersonen
· Kommunikation mit Kunden und Angehörigen
· Rechnungsstellung und Inkasso
· Buchführung und Unternehmensverwaltung
· Personalrekrutierung
· Versand von Newslettern
· Betrieb und Optimierung unserer Website
· Erfüllung gesetzlicher Pflichten
· Qualitätssicherung
5. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung
Die Bearbeitung erfolgt insbesondere:
· zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen;
· zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen;
· aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen;
· aufgrund überwiegender berechtigter Interessen;
· aufgrund einer erteilten Einwilligung.
Besonders schützenswerte Personendaten (insb. Gesundheitsdaten): Soweit im Rahmen der Betreuung gesundheitsbezogene Personendaten als besonders schützenswerte Daten gemäss Art. 5 lit. c DSG bearbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage der ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Person oder, soweit diese nicht erteilt werden kann, zur Wahrung lebenswichtiger Interessen (Art. 31 DSG). Eine überwälzung dieser Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen des zwingend Erforderlichen (vgl. Ziff. 21).
6. Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kontaktaufnahme.
Dies betrifft insbesondere: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage.
7. Newsletter
Interessierte Personen können unseren Newsletter abonnieren.
Für den Versand bearbeiten wir insbesondere: E-Mail-Adresse, freiwillig angegebene Kontaktdaten.
Die Einwilligung zum Erhalt des Newsletters kann jederzeit widerrufen werden. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink.
8. Bewerbungen per E-Mail
Bewerberinnen und Bewerber können ihre Unterlagen per E-Mail einreichen.
Die eingereichten Personendaten werden ausschliesslich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens verwendet.
Kommt kein Arbeitsverhältnis zustande, werden die Bewerbungsunterlagen nach Abschluss des Bewerbungsprozesses gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder die betroffene Person einer längeren Speicherung zugestimmt hat.
9. Weitergabe von Personendaten
Personendaten können an folgende Empfänger weitergegeben werden, soweit dies zur Erfüllung unserer Aufgaben erforderlich ist:
· eingesetzte Betreuungspersonen
· Arbeitgeber der Betreuungspersonen (ggf. im EU-Ausland, insb. Polen)
· Partnerunternehmen
· Treuhänder und Buchhaltungsdienstleister
· Banken und Zahlungsdienstleister
· Versicherungen
· Behörden
· Gerichte
· Ärzte
· Spitäler
· Spitex-Organisationen
· IT-Dienstleister
· Hosting-Anbieter
Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich im erforderlichen Umfang.
Datenweitergabe ins EU-Ausland (insb. Polen): Soweit Personendaten an Arbeitgeber der Betreuungspersonen in EU-Staaten (z.B. Polen) weitergegeben werden, gilt das EU-Datenschutzrecht (DSGVO) für jene Empfänger. Die Schweiz gilt innerhalb der EU als angemessenes Drittland (Anerkennung durch die EU-Kommission), sodass eine Datenweitergabe in die Schweiz und aus der Schweiz in EU-Staaten unter den gesetzlichen Voraussetzungen ohne zusätzliche Schutzmassnahmen zulässig ist.
10. Microsoft 365
Zur Verwaltung unserer Geschäftsprozesse verwenden wir verschiedene Anwendungen von Microsoft 365.
Hierzu gehören insbesondere: Microsoft Outlook, Word, Excel, Teams, OneDrive und SharePoint.
In diesen Systemen können Personendaten gespeichert und bearbeitet werden.
Microsoft kann Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Die Bearbeitung erfolgt gestützt auf geeignete Datenschutzgarantien und vertragliche Vereinbarungen (Standardvertragsklauseln).
11. Bexio
Für die Verwaltung von Kundenbeziehungen, Angeboten, Rechnungen, Buchhaltungs- und Geschäftsdaten nutzen wir die Software Bexio (bexio AG, Alte Jonastrasse 24, 8640 Rapperswil, Schweiz).
Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden: Kundenstammdaten, Kontaktinformationen, Vertragsdaten, Rechnungsdaten, Zahlungsinformationen, Korrespondenz.
Die Bearbeitung erfolgt ausschliesslich im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit und der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
12. Infomaniak
Für Hosting-, E-Mail- und IT-Dienstleistungen nutzen wir die Dienste von Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genève, Schweiz.
Dabei können Personendaten auf Servern von Infomaniak gespeichert und verarbeitet werden, insbesondere: Website-Daten, E-Mail-Kommunikation, Kontaktanfragen, technische Protokolldaten.
Infomaniak betreibt seine Rechenzentren überwiegend in der Schweiz und verpflichtet sich zu hohen Datenschutz- und Sicherheitsstandards.
13. WordPress-Website
Unsere Website basiert auf WordPress.
Dabei können technische Daten verarbeitet werden, die für den Betrieb, die Sicherheit und die Funktionalität der Website erforderlich sind.
Je nach eingesetzten Erweiterungen (Plugins) können zusätzliche Daten bearbeitet werden.
14. Google Analytics
Unsere Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland («Google»).
Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Nutzung unserer Website ermöglichen. Dabei können insbesondere folgende Informationen erhoben werden: IP-Adresse, Browserinformationen, Gerätetyp, Besuchsdauer, besuchte Seiten, Herkunft des Websitebesuchs.
Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung für die Nutzung von Google Analytics jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
IP-Anonymisierung: Wir haben die IP-Anonymisierungsfunktion (IP-Masking) aktiviert. Ihre IP-Adresse wird vor der Übermittlung in die USA innerhalb der EU/des EWR und der Schweiz gekürzt.
Die Daten können auf Servern von Google ausserhalb der Schweiz, insbesondere in den USA, gespeichert werden.
Datentransfer in die USA: Die Übermittlung von Daten an Google LLC in den USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCC gemäss Beschluss der Europäischen Kommission), die Google LLC abgeschlossen hat und welche die Daheim Betreuung Schweiz AG als geeignete Schutzmassnahme gemäss Art. 16 Abs. 2 lit. d DSG anerkennt.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklarung von Google: https://policies.google.com/privacy
15. Google Maps
Auf unserer Website können Karten des Dienstes Google Maps eingebunden sein (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).
Durch die Nutzung von Google Maps können Daten wie die IP-Adresse an Google übermittelt werden. Die Einbindung dient der benutzerfreundlichen Darstellung unseres Standortes.
Datentransfer in die USA: Für den Fall einer Datenweiterleitung an Google LLC in den USA stützen wir uns auf die EU-Standardvertragsklauseln SCC (Vgl. Ziff. 14). Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.
16. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies dienen insbesondere: dem Betrieb der Website, der Sicherheit, statistischen Auswertungen und der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers jederzeit deaktivieren oder löschen. Dadurch können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
17. Datenübermittlung ins Ausland
Im Rahmen unserer Tätigkeit können Personendaten auch in Staaten ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.
Dies betrifft insbesondere die Nutzung internationaler IT-Dienstleister wie Microsoft oder Google sowie die Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen im EU-Ausland.
Soweit erforderlich treffen wir geeignete vertragliche und organisatorische Schutzmassnahmen gemäss den gesetzlichen Anforderungen.
18. Aufbewahrungsdauer
Wir speichern Personendaten nur solange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Geschäftsunterlagen und abrechnungsrelevante Dokumente werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
19. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
20. Rechte betroffener Personen
Sie haben im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:
· Recht auf Auskunft
· Recht auf Berichtigung
· Recht auf Löschung
· Recht auf Einschränkung der Bearbeitung
· Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen
· Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
Recht auf Datenherausgabe (Datenportabilität): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Personendaten, die Sie uns bereitgestellt haben und die automatisiert bearbeitet werden, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen, soweit die Voraussetzungen von Art. 28 ff. DSG erfüllt sind.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die oben genannte verantwortliche Stelle wenden.
21. Besonders schützenswerte Personendaten (Gesundheitsdaten)
Im Rahmen unserer Betreuungsleistungen bearbeiten wir in erheblichem Umfang gesundheitsbezogene Personendaten (z.B. Angaben zu Erkrankungen, Mobilitätseinschränkungen, Pflegebedarf, Medikation, Notfallinformationen). Diese Daten gelten gemäss Art. 5 lit. c DSG als besonders schützenswerte Personendaten und unterliegen erhöhten Schutzanforderungen.
Die Bearbeitung gesundheitsbezogener Personendaten erfolgt ausschliesslich:
auf der Grundlage der ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Person (Art. 31 Abs. 1 DSG), oder soweit die Bearbeitung zur Durchführung der vereinbarten Betreuungsleistungen unbedingt erforderlich ist und die betroffene Person nicht in der Lage ist, ihre Einwilligung zu erteilen (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG).
Gesundheitsdaten werden ausschliesslich an unmittelbar in die Betreuung eingebundene Personen und Stellen (Betreuungspersonen, Haustärzte, Spitex, Spital) sowie nach Massgabe einer gesetzlichen Pflicht (z.B. Meldepflicht) weitergegeben und im erforderlichen Mindestumfang bearbeitet.
22. Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch die Daheim Betreuung Schweiz AG gegen das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) verstösst, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDOB) einzureichen:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDOB)
Feldeggweg 1
CH-3003 Bern
Website: www.edoeb.admin.ch
23. Kommunikation per E-Mail (bisher Zi. 21)
Die Kommunikation per E-Mail erfolgt grundsätzlich unverschlüsselt.
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass übermittelte Informationen von Dritten eingesehen werden.
Für besonders vertrauliche Informationen empfehlen wir alternative oder verschlüsselte Kommunikationswege.
24. Änderungen dieser Datenschutzerklärung (bisher Zi. 22)
Die Daheim Betreuung Schweiz AG kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen.
Massgebend ist die jeweils aktuelle auf der Website veröffentlichte Version.